Madrid y Bilbao han cerrado este fin de semana sus grandes festivales. Tras unos días en los que la música ha sido la protagonista con la celebración del Mad Cool en la capital y el BBK Live en la ciudad del País Vasco, toca superar la resaca emocional. Sin embargo, también ha llegado el momento de recuperar dinero, pues cabe recordar que el saldo que no hayas gastado de tu pulsera 'cashless' puede volver a tu cuenta bancaria.
El sistema de pago mediante este sistema electrónico ya está más que implantado en los festivales. Ante el uso creciente del pago mediante tarjeta o sistema NFC en los móviles, estos grandes eventos decidieron renunciar a los tokens o el dinero en efectivo para agrupar así el saldo en la pulsera del festival. Ahora bien, para después recuperar ese dinero, hay que seguir unos pasos.
Cómo solicitar la devolución del saldo de la pulsera del Mad Cool
Aunque haya que seguir una serie de pasos, es sencillo. Lo más importante es que sigas teniendo la pulsera del festival, ya que será necesaria para la solicitud, ya que ahí se encuentra el QR con el chip. El Mad Cool días después habilita un período de devolución que, en el momento de la redacción de esta noticia todavía no se ha desvelado. Aun así, la organización del festival lo anunciará a través de sus redes sociales y en la propia página web.
Es a esta última a la que habrá que acudir para solicitar la devolución. Una vez abierto el plazo, que por lo general suele ser de un mes, solo tendrás que escanear el QR de tu pulsera o bien introducir el código alfanumérico que aparece en la parte superior. Aparecerá así un formulario en el que te pedirán datos personales y entre ellos el número de cuenta al que deseas que se transfiera el dinero de vuelta.
Ahora bien, algo que debes tener en cuenta es el tipo de saldo que te ha quedado en la pulsera. Si parte de ese dinero corresponde a un saldo promocional o regalado en una oferta del festival, este no suele ser reembolsable.
Cómo solicitar la devolución del saldo de la pulsera del BBK Live
Para aquellos que se decantaran por el BBK Live y hay saldo todavía en su pulsera 'cashless', el proceso de devolución está en marcha. En el festival de música de Bilbao el proceso es algo diferente al del Mad Cool. Aquel dinero que se recargara de forma online en la pulsera, se transfiere de forma automática en el plazo desde el 14 de julio a las 9:00 horas y hasta el 28 de julio, sin importe mínimo y sin gastos.
Ahora bien, si la recarga de saldo se ha hecho en los puntos de recarga del festival, se debe solicitar a través de la página web del festival. Para ello, se debe o bien entrar en la cuenta Cashless o bien rellenar un formulario. Estas devoluciones estarán igualmente operativas desde el 14 de julio hasta el 28 de julio a las 23:59. Desde el festival avisan de que la llegada del reembolso puede tardar hasta 15 días.
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